Para gestionar su RMA tiene dos formas de realizarlo:

* O bien mediante el formulario habitual, el cual puede ser descargado haciendo click aquí.

* Mediante el acceso a la zona privada, dónde encontraréis un tramitador de RMA que facilita enormemente esta tarea.

NOTA IMPORTANTE

•Todos los productos deberán enviarse en su embalaje original.

• En la etiqueta del transporte, debe ir especificado el “ Nº de R.M.A.”, así como los datos del destinatario y del remitente . NO SE RECEPCIONARAN envíos en los cuales, no venga reflejado el correspondiente "Nº de R.M.A.” , el cual, les habrá sido asignado previamente por el Dpto. R.M.A. de Future World.

•  Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas debidas al transporte, deberán comunicarse antes de las 24 horas posteriores a la recepción del material, junto con el albaran del transporte.

•  Los productos que se admitan, previo acuerdo con el comercial responsable, para su cambio por baja rotación, deberán imprescindiblemente enviarse con el embalaje original en perfectas condiciones, sin ningún tipo de etiqueta y perfectamente aptos para su venta.

•  Los productos ABIT (Placas base) enviar únicamente la pieza estropeada dentro de la bolsa de burbujas, o debidamente embalada, sin incluir drivers, ni manuales, ni ningún tipo de accesorios.

•  Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente. Los de envío del sustitutivo, correrán por cuenta de FUTURE WORLD (Excepto en el cambio por baja rotación que se acordaran en cada caso o que el artículo no esté defectuoso), y deberán ser realizados por la agencia que indiquemos.

•  Los RMA'S de productos de la marca ACER deberán ser tramitados directamente con el fabricante, y nunca a través de FUTURE WORLD.

Enviar material a:
FUTURE WORLD S.L.U.
Barrio Barrondo Pol. Ugarte Pabellón C-4
48.480 Zarátamo